Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

ok 388 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định áp dụng tại khu vực hợp lệ, nhằm đảm bảo tài khoản và giao dịch của bạn — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — luôn được…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng ViệtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuThanh toán nội địa an toàn
ok 388 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang và chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu về quyền riêng tư.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của ok 388. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh chính thức của ok 388 trên mạng xã hội để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư đúng bộ phận.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn xác minh ví đến khi giao dịch chốt. Mỗi bước đều có kiểm soát rõ ràng để bạn biết dữ liệu mình đi đâu và được dùng vào việc gì.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ok 388 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ bằng lớp mã hóa riêng phía máy chủ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện đăng nhập bất thường. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân. Yêu cầu được tiếp nhận qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự thắc mắc khi tìm hiểu về cách ok 388 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo hoặc ZaloPay. Đây là dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Số tài khoản ví — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất. Chỉ mã xác nhận giao dịch được giữ lại để đối soát nếu có tranh chấp.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác vận hành kỹ thuật khi cần thiết để duy trì dịch vụ theo đúng phạm vi hợp đồng.

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' rồi gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện để đảm bảo an toàn.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc sử dụng nền tảng ok 388 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy tham khảo ý kiến pháp lý trước.

Cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.